Soporte Técnico

En DPi nuestra misión principal es asegurar una producción ininterrumpida. Creemos firmemente que nuestros clientes deben enfocarse en lo fundamental: SUS CLIENTES, mientras pueden confiar en que sus equipos responderán de manera satisfactoria ante todas sus exigencias. Contamos con ingenieros altamente capacitados en fábrica, principalmente en Canadá y Bélgica (AGFA HQ).

Con 12 años de experiencia, ofrecemos soporte a nivel nacional y regional, tanto de forma presencial como remota. También desarrollamos proyectos orientados a la mejora de equipos, como por ejemplo la actualización de lámparas UV de bulbo a LED. Nuestro equipo de ingenieros se especializa en la mejora continua y en ofrecer un soporte de calidad, asegurando así a nuestros clientes la tranquilidad que merecen.

Repuestos

Ofrecemos repuestos nuevos directamente del proveedor original para garantizar la máxima calidad y el mejor rendimiento en cada uno de nuestros productos. Nuestro compromiso es proveer a nuestros clientes con piezas que cumplen con los más altos estándares de fabricación y desempeño.

De igual manera, en respuesta a las necesidades y demandas de nuestros clientes, también ofrecemos repuestos de segunda mano. Estos componentes están disponibles en un estado operativo óptimo y, además, contamos con opciones "refurbished", que han sido revisadas y reacondicionadas para asegurar su funcionalidad. Así, nuestros clientes pueden elegir entre diferentes alternativas que se ajusten a su presupuesto y a sus requisitos específicos, sin comprometer la calidad.

 

Perfilación de color

En conjunto con la implementación de un cambio de tintas, el servicio de perfilación de color se presenta como un elemento fundamental para maximizar el rendimiento de estas tintas. Al adoptar esta práctica, se logra una notable mejora en el gamut de color, lo que se traduce en una mayor calidad y precisión en las impresiones. Además, este proceso conlleva una disminución significativa en el consumo de tinta, lo que a su vez repercute positivamente en la reducción de los costos de producción. De esta manera, no solo se optimiza el uso de materiales, sino que también se contribuye a una operación más eficiente y sostenible en la impresión.

 

Instalación y capacitación

¿Ha adquirido e importado su equipo directamente del fabricante? En ese caso, tenemos una excelente solución para usted. Ofrecemos un servicio integral que incluye la instalación y puesta en marcha de su equipo, asegurándonos de que todo funcione de manera óptima desde el primer momento. Además, proporcionamos capacitación especializada a su personal operativo, para que puedan manejar el equipo con confianza y eficacia. Trabajaremos en estrecha colaboración con usted y nos comunicaremos directamente con su proveedor, lo que nos permitirá ofrecerle el mejor soporte técnico posible. De esta manera, podrá concentrarse únicamente en lo que realmente importa: imprimir sin preocupaciones.